用户生成内容(UGC)已经被证明是品牌建立忠实客户群、提升参与度和通过社交认可促进销售的强大工具。这些内容由客户而非品牌方创建,通常比传统广告更具信任度,特别是在年轻的数字原住民消费者群体中。现在,品牌正在挖掘客户社区的潜力,以吸引那些已经了解、喜爱并信任品牌的多元化声音和创意人才。以下数据展示了品牌为何转向用户生成内容,从而在不依赖传统广告巨额支出的情况下推动增长。 品牌为何不能忽视UGC 品牌为何越来越多地选择用户生成内容而非传统广告?以下数据解释了这种转变的原因。39%的18至29岁人群表示,网红的帖子最有可能让他们尝试新产品。网红内容在各年龄段对产品考虑度都有显著影响,尤其在18至29岁人群中,39%的人表示网红的推荐是他们尝试新产品的主要动因。70%的消费者会完全避开广告。除价格因素外,信任是如今消费者做出购买决定的重要因素,尤其是在通过社交媒体购物的消费者中更为明显。他们更倾向于听取熟人、有共鸣的个体或行业专家的意见。85%的用户认为视觉UGC比品牌照片或视频更具影响力。随着越来越多品牌利用生成式AI工具制作照片和视频,消费者已逐渐产生“审美疲劳”,他们需要辨别哪些图像是真实的,哪些是AI生成的。而由真实用户创作的UGC内容能带来真实感,从而增强信任度并影响购买意图。99%的消费者在购买前会查看在线评论。在两款价格相似的产品间做出选择时,几乎所有消费者都会在购买前先查看评论。这类UGC已成为一种基本需求。任何品牌都可以通过分享来自真实客户的正面反馈,来发挥这些重要的资产优势,甚至超越规模更大、知名度更高的竞争对手。86%的消费者愿意为口碑更好的产品支付更高价格。大多数消费者在比较类似产品时,认为口碑比价格更重要。即使价格较低的产品评价参差不齐,大多数人仍会根据其他买家的意见来做出最终决定。尽管创作者费用因平台而异,但每次合作的平均成本为214美元。选择较不知名的UGC内容创作者,可以为品牌提供经济实惠的内容资源。此外,由于UGC的真实性,它成为了最具效果的内容形式之一,为品牌带来了可观的投资回报。 品牌如何利用社区创造力 与网红营销依赖创作者的现有粉丝群体来推广品牌、产品或服务不同,UGC创作者不需要大量的关注者或高互动率。相反,UGC创作者专注于制作自然、真实的内容,供品牌进行分享,成本只是传统广告的一小部分。以下是关于从创意社区获取UGC价值的一些数据:62%的消费者表示,品牌缺乏多样性会影响他们的购买决策。品牌形象的多样性至关重要,随着年轻一代在种族、民族、性别和性取向方面愈加多元化,品牌必须在内容中体现这种多样性。通过吸纳来自多样化创作者的UGC,无论是照片、视频、博客还是评论,都能让消费者感受到品牌的广泛吸引力。64%的消费者曾在社交媒体上使用过品牌的标签。许多消费者乐于推广他们所熟悉、喜爱的品牌。当品牌分享UGC时,消费者更愿意参与其中。利用来自可信社区的内容,可以推动更多UGC的产生,因为倡导者们认识到其价值,渴望加入志同道合的群体,并可能因其内容而获得奖励。40%的千禧一代和34%的Z世代曾在社交媒体上发布与环境、人权、政治或社会议题相关的内容。年轻消费者不仅会支持符合他们价值观的品牌,还会主动推动他们想要看到的社会变革。推广可持续产品、公平劳动和贸易、道德采购及性别无差别服装的品牌,可以向这些在倡导前沿的创意社区汲取灵感。想进一步了解如何利用社区创造力获取有效UGC吗?请联系我们的团队,了解如何实现规模化的UGC内容生成。 关于IZEA全球网红营销 IZEA Worldwide, Inc.(“IZEA”)是一家营销技术公司,提供软件和专业服务,使品牌能够与当今具备社会影响力的网红KOL和内容创作者实现全方位合作和交易。该公司是不断发展的内容商业化的先驱,使自媒体能够通过他们的内容、创造力和影响力创造价值。IZEA于2006年推出了业界首个网红内容营销平台,此后促进了在线品牌买家和网红内容创作者之间的近400万笔交易。全球领先品牌和代理机构均与IZEA有合作,以社交媒体互动率、多样化品牌声量、扩大内容制作并推动可衡量的投资回报。
Simon GaoNovember 6, 2024