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Instagram通过在对话消息中添加新的支付功能来获取更高的社交电子商务销售份额,这使得在Instagram上购买产品变得更加容易。 Instagram支付功能允许购物者直接向品牌发送消息,然后在同一聊天工具中支付和跟踪他们的订单。

社交电子商务数据趋势

在探索Instagram的新支付工具之前,让我们先看看社交电子商务的发展,以了解 Instagram投资它的原因。

统计数据表明,社交电子商务将持续存在,并且正在迅速发展。专家预测社交电商的增长速度是传统电子商务的三倍。

根据Insider Intelligence的数据,下图显示,到 2025 年,将有 1.08 亿美国购物者通过社交媒体进行商品购买,占总人口的 37.9%。

IZEA出海网红数据

由于有如此多的购物者使用社交媒体来发现产品、研究和观看评论,因此网红内容对消费者在社交媒体上的购买决策也很有意义。

Instagram推出聊天支付功能

Instagram推出了聊天支付功能,让小企业主有机会通过直接聊天消息或DM进行销售。

如何在Instagram中进行聊天支付

一位购物者联系一家企业,询问产品。品牌和产品放在对话中回答客户的问题。如果购物者有兴趣购买,商家可以在聊天中向购物者直接发送付款链接进行收款,随后公司寄出产品到用户手中。

IZEA海外网红营销Instagram支付

每个客户的咨询的同一线程将被自动记录,商家可以更新跟踪客户信息或作为客户售后支持的窗口,以便客户在收到产品后提出问题。

用Instagram进行聊天支付的好处

这项新功能使购物者和品牌有机会轻松联系并进行销售。这些功能的好处包括:

  • 简化的结账方式:消费者可以从浏览到聊天再到购买,所有这一切都通过向公司发送直接消息来完成。
  • 企业还有另一种销售方式:任何企业都可以在短暂的设置过程后使用它。该功能为企业与客户联系并进行直接销售提供了另一种方式。
  • 个性化关注:DM是一种个性化的信息,这意味着客户可以从他们喜欢的品牌中获得一对一的关注。

在聊天中设置付款

任何企业都可以使用这种新的支付功能,但有一个设置过程。企业需要做到:

  • 设置Instagram Direct帐户。
  • 提供必要的联系信息和银行详细信息。
  • 启用聊天支付功能。

Instagram Shops投资社交电商

在新冠大流行最严重的时候,当每个人都被困在家里时,Instagram推出了 Instagram商店。这使小型企业有机会在应用程序中展示产品并直接向粉丝销售它们。

消费者可以访问品牌的Instagram页面,点击底部的“Shop”,查看产品目录并进行购买。

品牌还可以创建可购物的帖子,其中有影响力的网红和博主所穿的每件商品都可以出售。当购物者点击图片时,每件商品的价格就会出现。如果他们有兴趣,他们可以在应用程序中进行购买。

您是否需要Instagram商店才能在聊天中使用付款?

不,在聊天中使用付款不需要开通Instagram商店。

聊天支付实际上是针对没有Instagram商店的小企业。这些公司可能没有时间、资源或产品来创建社交商店,但仍希望能够通过Instagram简化购买流程。

Instagram聊天功能售卖的实践

如果您想在Instagram上进行销售,可以遵循IZEA提出的最佳实践技巧。

研究标签Hashtag

主题标签使您的帖子可被搜索到,因此请务必研究并将主题标签添加到您的帖子中。例如,#OOTD(每日服装)或#ShopLocal 等标签可以帮助新购物者找到您的产品。

给你的帖子进行付费加热

如果您投入时间和精力在Instagram上进行销售,那么通过帖子加热广告可能是一个明智的选择。可以自然的吸引客户,但广告会增加您的受众覆盖面和品牌知名度。

建立网红KOL合作伙伴关系

推广产品的最佳方式之一是与有影响力的KOL合作。通过有影响力的博主推广您的产品并在他们的社交渠道上分享,您不仅可以与新的受众互动,还可以将有影响力的活动与Instagram的新聊天支付功能相结合,这样就有了一种销售产品的新渠道。

社交渠道正迅速成为迷你在线商店,这意味着消费者和品牌必须适应不断变化的用户购买行为。开始进行有影响力的网红营销活动,让您的社交电子商务工作更加成功。

关于IZEA全球网红营销

IZEA Worldwide, Inc.(“IZEA”)是一家营销技术公司,提供软件和专业服务,使品牌能够与当今具备社会影响力的网红KOL和内容创作者实现全方位合作和交易。该公司是不断发展的内容商业化的先驱,使自媒体能够通过他们的内容、创造力和影响力创造价值。 IZEA 于 2006 年推出了业界首个网红内容营销平台,此后促进了在线品牌买家和网红内容创作者之间的近 400 万笔交易。全球领先品牌和代理机构均与 IZEA有合作,以社交媒体互动率、多样化品牌声量、扩大内容制作并推动可衡量的投资回报。

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