希望提升品牌知名度并与消费者互动的营销人员可以使用多种媒体激活工具。从按点击付费(PPC)、社交媒体广告到程式化重定向和视频广告,有许多值得尝试的社交策略,还有更多的KPI可以用来衡量它们的效果。
以下是一些常见的社交策略,以及如何优化您的行动、评估您的活动,并分析结果,为每次改进提供洞察。
为什么付费推广很重要
与依赖优质内容创作和社区管理的自然社交媒体策略不同,付费社交媒体策略需要更多技术知识。这些技能包括广告优化、A/B测试、受众定位和效果跟踪。
付费媒体投放在社交策略中至关重要,因为它可以高效且大幅度地扩展您的活动覆盖范围,同时允许您精确控制向谁、如何以及何时进行营销。以下是几个示例。
调整行动号召和用户行为
付费社交策略可以针对关键任务进行定制,推动特定的用户行为。无论是推出新产品、促销店内活动,还是仅仅向消费者介绍产品的功能和优势,您都可以通过选择合适的行动号召(CTA)和平台优化,推动用户采取您期望的行为。
扩大网红的影响力
网红营销是触达其粉丝的有效方式,但通过付费推广他们的内容,可以将其影响力大大扩展到原有关注者之外。Instagram上的普通帖子,通常只能自然触达1%-10%的关注者,而要推动更多行动,您需要增加曝光度。通过付费推广,可以确保更多人以更加精准和优化的方式看到这些内容。除了推广帖子外,您还可以将网红内容用于户外广告、电子邮件简报、博客甚至实体店推广。
精准定位目标受众
向广泛人群推广本地活动或向所有消费者推广某款利基产品,无法有效吸引那些真正有可能参与的消费者。通过付费社交营销,营销人员可以根据年龄、地理位置、兴趣或收入精准定位最相关的消费者。
通过与第三方受众提供商合作,IZEA还可以基于生活方式和行为特征进一步识别并定位您的品牌受众,超越社交平台的常规定位功能。最终,您的品牌将能够触达那些处于购买决策后期、购买意向更高的消费者——他们更有可能完成购买。
提高投资回报率(ROI)
不要再为了获取零星销售而在广泛的活动上浪费资金了。通过付费媒体放大您的品牌(或网红)内容和投放,您可以最大化活动投资,并确保其成功达成KPI,从而提高投资回报率(ROI)。
延长内容的使用周期
创建内容或支付创作者制作内容会消耗您的资源和预算。通过重复使用您的内容来对消费者进行重定向,您可以将内容的寿命从几天延长至几个月,甚至几年。
将激活策略与活动KPI对齐
在寻找如何将媒体激活与活动KPI对齐的方法时,重要的是认识到,单纯依靠每千次展示成本(CPM)策略未必能达到预期效果。确实,CPM策略可能看起来最具成本效益,但获得这些展示的数字营销费用可能很快累积,并且费率会因季节变化而波动。
相反,您应根据每个活动的品牌目标和任务,设计一套付费社交策略,并以具体的关键绩效指标(KPI)来衡量。以下是一些示例:
品牌知名度
希望提升品牌知名度并吸引新用户?使用覆盖范围广、用户互动度高的社交策略,并通过平台上的基本KPI来衡量效果。覆盖率是关于品牌曝光,将品牌名称和产品或服务展示给不熟悉的消费者,而互动则是指与内容的互动行为(例如点赞、分享、评论、点击)。互动率越高,说明关注者对内容的信任度越高,并认为其有趣、有价值或有帮助。
消费者教育
如果品牌希望向消费者介绍产品、行业知识,或某款产品或服务的功能和优势,可以参考每次观看成本(CPV)和视频观看率(VVR)。这些指标衡量有多少人观看了视频以及观看时长。影响VVR的因素包括内容质量、您的覆盖范围、目标受众和行业,但这些数据可以帮助您了解消费者观看视频的时长以及他们何时停止观看。
转化
销售团队通常希望看到转化KPI,因为这直接关系到他们的佣金收入。而营销人员可以通过点击率(CTR)和实际转化(如购买、下载、注册电子简报或网络研讨会)来评估活动是否促使目标受众采取了行动。如果点击率高但转化率低,问题可能出现在产品定价、库存不足、缺乏评论、加载速度慢,甚至是着陆页设计有缺陷。
其他效果增强方式
除了按地域投放PPC广告或提升社交媒体帖子外,还有一些效果增强方式可以在活动前、中、后期优化您的社交策略。以下是一些补充建议:
第三方定制受众
无论您的内容质量多高、相关性多强,如果没有触及到合适的目标受众,这些内容几乎是无效的。您可以使用第三方受众,将个性化内容精准投放到细分的目标群体。
通过基于人口统计、行为、兴趣、平台偏好和设备使用的精确数据集,这些受众列表可以帮助提升行动率、增加转化并提高活动的ROI。
营销人员有几种方式获取这些第三方定制受众:他们可以从数据市场购买,或者通过上传现有客户列表,生成“相似受众”。
电商购物车集成
希望提升销售并改善客户在电商平台体验的营销人员可以使用“加购物车”(ATC)集成工具。这些工具将客户的在线购物车与支付处理、库存管理和运输等功能连接起来。
对消费者而言,这能减少购物挫败感、增加透明度,并减少联系客服的需求。对于品牌来说,优势在于减少工作量、加速销售流程、提升客户终身价值并减少客服介入。
销售提升研究
为了衡量每个活动对销售的影响,营销人员可以依赖销售提升研究。这些研究会在特定时间段内衡量活动的销售情况,来评估其营销和广告的效果。
通过使用从前后对比测量和A/B测试到控制实验和归因跟踪的方法,这些销售提升研究能够考虑其他变量,准确对比如果没有推出促销活动,销售情况会如何。
并非每个营销团队都具备制定强大社交策略的知识、技能或时间。您可以考虑将品牌的媒体激活工作外包给经验丰富的数字营销公司,或者投资一套包含全面工具的系统,帮助您启动、管理、衡量和分析活动,从而最大化社交策略的效果并实现规模化。如果做得好,投资回报率会让您感叹为何没有早点这么做!
关于IZEA全球网红营销
IZEA Worldwide, Inc.(“IZEA”)是一家营销技术公司,提供软件和专业服务,使品牌能够与当今具备社会影响力的网红KOL和内容创作者实现全方位合作和交易。该公司是不断发展的内容商业化的先驱,使自媒体能够通过他们的内容、创造力和影响力创造价值。IZEA于2006年推出了业界首个网红内容营销平台,此后促进了在线品牌买家和网红内容创作者之间的近400万笔交易。全球领先品牌和代理机构均与IZEA有合作,以社交媒体互动率、多样化品牌声量、扩大内容制作并推动可衡量的投资回报。