无论您是一位网红还是一名为品牌做推广的营销人员,您都必须了解网红营销法规和最佳实践,以确保不损害您的声誉,也不冒险面临罚款和其他惩罚。美国联邦贸易委员会(FTC)及全球其他法规机构要求与之合作的企业和网红必须公开这些合作关系,以防止在向消费者进行营销时出现欺诈或误导行为。通过采用最佳实践确保网红营销活动的透明度,所有参与方都能展示广告的真实性。请了解这些网红营销法规和指南,以保持对不断发展的网红营销行业的了解。 联邦贸易委员会(FTC)指南 作为美国贸易法规的管理机构,FTC的使命是保护公众免受欺诈或不公平的商业行为和不公平的竞争方法的伤害。除了提供信息以帮助消费者辨别、阻止和避免欺诈和诈骗,FTC还制定并分享社交媒体网红、品牌和其他企业的披露指南。 披露要求 根据您在营销中的角色,您需要查阅FTC的《社交媒体网红的披露101》以及《关于在广告中使用背书和证言的指南》第一本手册为网红提供了何时以及如何进行良好披露的建议,而后者为营销人员、品牌和企业提供了新的或修订后的法律术语原则、实例和定义。 适当披露的示例 适当披露的责任在网红发布时以及内容创作者的帖子在某种程度上由品牌赞助时都落在个体网红和企业身上。具有与品牌有任何财务、个人、职业或家庭关系(包括礼物而非支付)的网红必须用明确的措辞披露他们与品牌的关系,例如“广告”、“广告内容”或“赞助” —— 可带有或不带有标签。也可以接受一些直接的表达,比如“感谢Nike送的免费运动鞋”或“Nike大使”。对于品牌而言,披露可能更为复杂。根据最佳实践的建议,背书、证言和评论应该明确标记。 不遵守规定的后果 根据不遵守的类型,网红和品牌可能会面临FTC的一系列后果,从要求删除内容到面临数千美元的罚款。此外,FTC还可以禁止一方或双方未来从事网红营销,这可能会对声誉和利润造成长期重大损害。 广告标准局(ASA)法规 作为美国FTC的相当于,广告标准局确保媒体广告遵守规则。这个自我监管的非法定组织不解释或执行法律,但其姐妹组织广告实践委员会(CAP)负责制定广告准则。 ASA法规概述 ASA是一个独立机构,调查关于广告是否误导、有害或冒犯的投诉,以帮助维护广告中的消费者信心。ASA和CAP共同确保在适当时将内容标记为广告,他们的网站提供了大量免费资源,旨在帮助网红和营销人员确保他们了解并遵循适当的程序。 最近的ASA裁决 想知道ASA做出了什么样的裁决吗?以下是2023年12月的一个例子:一位网红在TikTok上发布了有关海盐的帖子,声称具有健康和营养的作用,违反了规定,声称可以预防、治疗或治愈人类疾病。 欧洲联盟(EU)法规 欧洲联盟对网红营销有一些最严格的法规,以保护消费者免受不公平和误导性的做法。 通用数据保护条例(GDPR) 作为欧盟隐私和人权法的重要组成部分,通用数据保护条例于2018年5月生效。它的义务也适用于欧盟以外的组织,只要它们针对或收集来自欧盟人的数据。违规可能导致巨额罚款,有些罚款可能达到数百万欧元。 电子隐私指令 欧盟的电子隐私指令在2009年进行了修订,提供了有关隐私和数据保护的规则,允许欧盟成员国根据该指令制定自己的法律。正式称为隐私和电子通信指令2002/58/EC,这些规则从电子邮件营销和数据最小化到Cookie使用和其他数据隐私等方面进行了规范。 对网红营销实践的影响 尽管欧盟没有特定的网红营销法律,但在商业伙伴关系下推广产品和服务的内容创作者需要遵守关于消费者保护和不公平商业做法的同样法律。然而,数字服务法案和数字市场法案规定了与网红变现内容相关的非法内容的新定义。…
Simon GaoFebruary 22, 2024